首頁 溝通的藝術

第八章 懂得變通,到什麽山唱什麽歌

字體:16+-

逐客的話,要巧妙地說

逐客是拒絕的另一種形式,為了不使人難堪,必須把這種拒絕說得巧妙委婉,美妙動聽。要做到兩全其美,既不挫傷對方的自尊心,又使其變得知趣。

朋友來訪,促膝長談,交流思想,增進友情是生活中的一大樂事,也是人生道路上的一大益事。宋朝著名詞人張孝祥在跟友人夜談後,忍不住發出了“誰知對床語,勝讀十年書”的感歎。

然而,現實中也會有與此截然相反的情形。下班後吃過飯,你希望靜下心來讀點書或做點事,那些不請自來的好聊分子又要擾得你心煩意亂了。他嘮嘮叨叨,沒完沒了,一再重複你毫無興趣的話題,還越說越來勁。你勉強敷衍,焦急萬分,極想對其下逐客令但又怕傷了感情,故而難以啟齒。

但是,你若舍命陪君子,就將一事無成,因為你最寶貴的時間,正在白白地被別人占著。魯迅先生說:“無端地空耗別人的時間,無異於謀財害命。”任何一個珍惜時間的人都不甘任人“謀財害命”。

要將逐客令下得有人情味,可以參考一位智者總結的方法。

一是以婉代直。

用婉言柔語來提醒、暗示滔滔不絕的客人:主人並沒有多餘的時間跟他閑聊胡扯。與冷酷無情的逐客令相比,這種方法容易被對方接受。

“今天晚上我有空,咱們可以好好暢談一番。不過,從明天開始我就要全力以赴寫職評小結,爭取這次能評上工程師。”這麽說的含義是:請您從明天起就別再打擾我了。

“最近我妻子身體不好,吃過晚飯後就想睡覺。咱們是不是說話時輕一點兒?”這句話用商量的口氣,卻傳遞著十分明確的信息:你的高談闊論有礙女主人的休息,還是請你少來光臨為妙吧。

二是以寫代說。

有些嘴貧的人對婉轉的逐客令可能會意識不到。對這種人,可以用張貼字樣的方法代替語言,讓人一看就明白。