他人心坎兒裏
爭論之語，請降溫後說
我們平時在對話中，時常會出現“高溫語言”，就是和別人進行激烈的爭論，達到不可開交的地步。“高溫語言”，會使融洽的人際關係搞僵，掌握給“高溫語言”降溫的方法，才能夠挽救即將破裂的人際關係。
道理不爭不明，但怎麽爭，許多人卻不知道。有人在爭論中發火、謾罵，甚至大打出手，弄得朋友之間很不愉快。
有人會說，爭論難道還用得著學嗎，我天生就會。隻要把喉嚨扯響，抓住爭論對方的任何邏輯漏洞，攻其一點，不及其餘。更要緊盯對方的道義弱點，隻稍“潑上一桶汙水”，讓其失去所有道德優勢，哪怕無理也贏了。
的確，爭論常常發生，但爭論的原本意義卻不見得人人都懂。單就爭論的目的來說，就可以列出一串不同結論：為了贏，為了麵子，為了顯示自己，為了說服對方，為了證明自己的正確，為了駁斥對方的錯誤……連爭論的目的都說不清道不明，就信誓旦旦宣稱自己天生就會爭論？未免太過自信了吧。
朋友之間交往相處，難免會有口舌上的爭論，那麽在與人爭論時，一種觀點被認可，不在於誰的聲高，關鍵在於誰能把自己的想法不露痕跡地輸入對方的意識當中。通常大多數人所采取的態度是：向對方展開反駁。而你一向采取何種態度呢？是否會采用“高溫語言”呢？
《演講與口才》一書中說，所謂的“高溫語言”，是指談話時雙方針鋒相對互不相讓，使話語的火藥味甚濃，稍不在意就會擦槍走火，導致矛盾衝突的發生。
如何抓住時機，適時給“高溫語言”降溫，以減少朋友之間的摩擦，需要我們運用恰當的方法、機智的語言，變高溫為低溫，化敵意為和睦。
一是明理靜氣。