首頁 溝通,就是好好說話

第4章 時機把握好,該說的時候再開口

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不論一個人說話的內容如何精彩,如果時機掌握不好,就無法達到說話的目的。因為聽者的內心,往往隨著時間的變化而變化。要對方願意聽你的話,或者接受你的觀點,就應當選擇適當的時機。

說話的火候一定要把握

一個參賽的棒球運動員,雖有良好的技藝、強健的體魄,但是他沒有把握擊球的“決定性的瞬間”,或早或遲,棒就打空了。

所以,時機對說話方非常寶貴。但何時才是這“決定性的瞬間”,怎樣才能判定並咬住,並沒有一定的規則,主要是看對話時的具體情況,要憑自己的經驗和感覺而定。

電冰箱老化了,製冷效果很差。丈夫幾次提出要買一個新的,都因妻子不同意而沒有買成。

中午,妻子對丈夫說:“今天真熱,你把冰箱裏的冰棒給我拿一支來。”

丈夫打開冰箱說:“冰棒都化了。”

“這個破冰箱!”妻子罵道。

“還是再買一個新的吧。”

“買一個吧。”妻子欣然同意了。

到了商店,看中了一個冰箱,一問價格,要三千多元。

“太貴了,還是不買了。”妻子說。

“端午節快到了,天氣這麽熱,單位給的肉和魚往哪兒放?”丈夫說。

售貨員這時插入一句:“這個冰箱雖然貴點,但耗電小,容積大,從長遠看還是合算的。”

“那好,就買這個吧。”妻子終於同意了。

這位丈夫捕捉到了說話的時機,終於達到了目的。

在反映情況和說服人的時候,要特別注意把時機選在對方心情比較平和的時候。因為一些人在勞累、遇到不順心或正在把注意力集中在其他事情上時,是沒有心情來聽你說話的。

你一定聽過夫婦之間這樣的抱怨:

妻子說:“他回到家來,自個兒喝茶,坐下來埋頭看報。要是我問他個什麽,他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊,他的心早就離得遠遠的了,也許還記掛著辦公室的事。我整天陪著孩子,真渴望能有點精神調劑,可是他卻不理睬我。”