溝通是一門藝術，更是一門學問。
在日常生活中，我們無時無刻不在跟人溝通。坐車的時候跟售票員溝通，買東西的時候跟售貨員溝通，回家的時候跟父母溝通，工作的時候跟同事溝通……可以這樣說，生活就是溝通。可是，你知道該怎麽和別人溝通嗎？
相信你的回答是肯定的，但你是否留意到，在你跟別人說話的時候，為什麽有的人就是不喜歡你，總會找個借口回避或者離開呢？
俗話說，世界上沒有完全相同的兩片葉子，也沒有完全相同的兩個人。所以，不管是人和人溝通，還是企業與企業溝通，都要講究方法。因此，隻有學會溝通方法了，你才能在跟別人交流的時候遊刃有餘；隻有學會溝通方法了，你才能將自己的優勢展現得淋漓盡致；隻有學會溝通方法了，你才能把對你有用的資源整合起來，從而讓自己一步一步邁向成功。
現在的時代是一個開放的時代，現在的時代是一個相互合作的時代，現在的時代是一個溝通的時代。古人雲：“一言可以興邦，一言可以喪邦。”而今天，溝通作為一種必備的個人素質，其重要性已不言而喻，它對於個人的成敗榮辱和生死存亡有著至關重要的作用。
其實，溝通就是好好說話，它不僅是一種生理功能，更是一種能力。會溝通的人，縱然口若懸河、滔滔不絕，聽者也不以為苦；縱然片言隻語、一字千金，也能繞梁三日。語言真是神奇，一句話說得好，就可能福從口入；一句話說得不好，就可能禍從口出。一句話可以化友為敵，引發一場爭論甚至導致一場戰爭；一句話也可以化敵為友，冰釋前嫌，帶來非凡的榮譽和事業的成功。
所以說，我們每個人都要學會溝通。本書就是從這個角度出發，為讀者傳授溝通的技巧的，讓讀者能夠知道什麽時候該說話、該說什麽話，從而讓自己舌燦蓮花，左右逢源！