富人常說：“有理走遍天下，無禮寸步難行。”窮人常說：“求人送禮是到鬼門關，低三下四不好受。”兩種不同的態度，反應了富人與窮人的差別。富人很重視送禮的作用，他們在求人辦事的時候，總是適當地送禮，這無疑就增加了富人成功的機會。而窮人往往是空手求人，所以窮人求人辦事就要難得多。
有人經過調查研究指出，日本產品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮物在商務交際中起到不可估量的作用。
當然，這句話也許有點言過其實。但是日本人做生意，確實是想得最周到的。特別是在商務交際中，小禮品是必備的，而且根據不同人的喜好，設計得非常精巧，可謂人見人愛，很容易讓人愛禮及人。
小禮物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此舉之所以成功，在於他們摸透了外國商人的心理，又運用了自己的策略。一是他們了解了外國人的喜好而投其所好，以博得別人的好感；二是他們采取了令人可以接受的禮品，因為他們深知歐美商業法規嚴格，送大禮物反而容易惹火燒身，而小禮物絕沒有受賄行賄之嫌；第三，他們又很執著於本國的文化和禮節。
如今商業社會，利和禮是連在一起的，往往是利禮相關，先禮後利，有禮才有利，這已經成了商務交際的一般規則。在這方麵，道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否像日本人一樣到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。
送禮其實已成了一種藝術和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費人心思的事情。很多大公司在計算機裏有專門的數據庫，對一些主要公司、主要關係人物的身份、地位以及愛好、生日日期都有記錄，逢年過節，或者什麽合適的日子，總有例行或專門的送禮行為，鞏固和發展自己的關係網，確立和提高自己的商業地位。