所謂投資“人情生意”，說簡單點，就是在生意之外多了一層相知和溝通，能夠在人情世故上多一分關心，多一份相助。即使遇到不順當的情況，也能夠相互體諒，俗話說“生意不成人情在”。
這種情況往往有多種表現。一種是自然形成的。在生意場上遇到了相互比較投緣的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起來，這就是我們常說的“有緣”的人。有緣自然有情，關係好的時候，互相付出自然不在話下。問題在於如何保護和持續這種關係，繼續愛護它、增進它，使其長長久久，這是富人們經常在琢磨的問題。
人是有情之靈物，人人都難逃脫一個“情”字。盡管在商場上素來有“認錢不認人”之說，但是“人情生意”從未間斷過。鳥可為食而亡，人可為情所動，所以富人們往往都善於投資“人情生意”，即“感情投資”。
張新根是杭州一家筆莊的老板。1989年在杭州創業時，他十分窘迫。那個時候是他人生中的最低穀，苦到買不起煤球自己找一點簡易的柴燒火。即使如此，他也並沒有放棄，而是經常出沒於杭州的各個畫廊、美術院校，隻要有機會就給別人看他的筆。正當他四處碰壁、十分窘迫的時候，改變他命運的一個人出現了。
張新根在一個畫廊裏遇到當時任杭州畫院的副院長周文清老師。張新根看周老師氣度不凡，就拿出一支上好的雞毛筆要送給周老師。這次巧遇使周文清老師對他的筆產生了濃厚的興趣，以筆會友，兩個人在研究筆的過程中結下了深厚的友誼。為了讓更多的人了解他的筆，周文清決定幫他開一個筆會，並免費提供場地。通過筆會，張新根認識了畫院的更多的朋友。周老師還幫助他解決了欠了多年的債務問題。還掉債務後，張新根的心情也輕鬆起來。時間久了，通過書畫家們和顧客間的相互介紹，他的筆莊在杭州漸漸闖出了名氣。