“要有最多的品種選擇，要有最實惠的價格，要有最便利的服務方式，還要有最快的服務速度。”
1995年7月，貝索斯創辦的亞馬遜網上書店正式開張了。
貝索斯的戰略落到了讀者看得見的地方：亞馬遜網上書店一開業，提供的圖書目錄就有110萬種之多，而美國最大的圖書連鎖書店巴諾隻有17萬種。
亞馬遜網站上，每種商品上都標有“定價”、“非本公司特價”以及“您會省下多少錢”這樣的字句。網上還有“貨比三家”的服務，隻要讀者點擊一下，就能看到所選擇的書目在其他書店的價格。
當然，總有人喜歡較真。美國《時代》周刊的一個編輯在辦公室上網購買一本名為《冰山》的書，要16．8美元，郵費4美元；他又讓一個朋友出去到巴諾書店購買同樣的《冰山》，結果花費了21．6美元。一般來說，亞馬遜網上書店每銷售一本書的利潤為2％，在巴諾書店為30％。
報刊這麽一宣傳，點擊亞馬遜網上書店的人越來越多。
隻要點擊亞馬遜書店的網頁，人們就可看到最新的圖書目錄；再點擊一下感興趣的書名，該書的精彩摘要就呈現在眼前。
讀者選擇好書，隻要輸一下自己的賬號、密碼、住址，3秒後，想要的書就買下了。也許當天，也許第二天、第三天，書就會送到手上。隻要在亞馬遜書店買過一次書，再去買書時，亞馬遜就會自動根據第一次的購書經曆，分析出這個人可能喜歡的書籍屬於哪一種類。
亞馬遜不但提供最快的服務，還提供最好的服務。
1998年12月，貝索斯宣布讓出一部分網頁空間，讓出版商做新書促銷廣告。互相利用網頁空間做廣告這是網絡上常見的事，可是貝索斯的舉動卻引來顧客的強烈不滿，各種電子郵件帶著顧客的不滿和批評急風驟雨般地飛來。人們擔心，一直堅持高標準的亞馬遜會受到金錢的汙染。