從社會學的角度來看，人際關係是在人與人的交往中形成的直接的、可感知的心理關係，實際上也蘊涵著一種價值關係。因此，互惠與互利也就必然成為調節人際關係的一個準則。
也就是說，想要給人良好印象，首先要做到與對方在心理上互惠，當對方感知後，就會與你在現實的人際交往中達成互惠，這樣，你也就贏得了他的心。
美國康乃爾大學的雷根教授曾做過這樣一個實驗：實驗對象被邀請與雷根教授的助手喬一起給一些畫評分。實驗分為兩種情況：其一，喬在評分休息期間，出去幾分鍾，買了兩瓶可樂，給了實驗對象一瓶，並告訴他說：“我去買可樂，順便給你帶了一瓶。”當時可樂是10美分一瓶。其二，喬在休息出去後，並沒有給實驗對象帶任何東西。當評分結束後，喬請實驗對象幫他一個忙，說他目前正在賣彩票，如果他賣的彩票數量是最多的，他就會得到50美元的獎金，彩票是25美分每張。實驗的目的是比較在兩種情況下喬賣掉的彩票的數量。實驗結果是：第一種贈可樂的情況下賣掉的彩票數是第二種情況的2倍。
人都有自我，也都是先想到我，而後再去考慮他人，這是人的本性，無可厚非。我們不必去苛求自我，而應善待自我。你的“禮”的行為，對他人的自我是一種肯定，而不是一種否定，你滿足了他的自尊的需要，或者說，你給予了他尊嚴。如此一來，在不知不覺中，他對你的好感已經在心中積累。
中國素有“禮儀之邦”之稱，講究人情又是中國人的一大特點，而這一特點有時也成了人們最大的弱點。因此，聰明的人會利用感情去投資，這對提高自己的人氣指數有明顯的效果。
安欣是一位新上任的企業高管，溫情管理是她的一大法寶。她公司有一個司機，經常犯胃痛。安欣知道之後，就囑咐他多注意飲食。而且，每當公司讓他出車時，安欣都要給他帶上一包餅幹，怕他半路上因饑餓而犯胃病。