生活中有這樣一種現象，如果一個人給人的印象良好，大家自然會給他相應的優待，以後就順理成章，進入一種良性循環。所謂人抬人高、人踩人低，說的就是這種現象。一些心理學試驗也證明了其中的道理。
有心理學家進行了一項實驗：把兩輛一模一樣的汽車分別放在兩個相鄰的生活小區。一輛車完好無損，另一輛車的車窗玻璃被心理學家敲了一個大洞。結果，第一輛車停了一個多星期也沒有人動一下，而另一輛破車窗的汽車在當天夜裏就被人偷走了。心理學家在這一項試驗的基礎上提出了一個“破窗戶理論”。他們認為：如果建築物上的玻璃被砸壞而沒有及時修複，別人就會受到一些暗示性的縱容，去打爛更多的玻璃。久而久之，這些窗戶就會遭到更多人的破壞。
我們從“破窗戶理論”中可以得到這樣一個啟示：一個人給別人留下什麽印象，主要是取決於他平常的表現。如果他能夠經常保持良好的心態，那麽他就能夠得到別人的信任和尊重；如果他做什麽事情都有一種自卑的心理在作祟，破罐子破摔，那麽就難免會招來別人的輕視，甚至會遭到別有用心者的戲弄和嘲笑。
一家醫院的兒科同時進來兩名剛畢業的小護士——小清和小玉。實際的工作畢竟和在學校學習理論不同，盡管她們兩個都是科班出身，但剛上手做事還是手忙腳亂，因此難免被心疼孩子的家長抱怨、被護士長批評。
每當遇到挫折，小清的情緒就非常激動，跟誰都沒有什麽好聲氣，仿佛吃了槍藥。她明麵上不跟護士長頂撞，私下裏卻怨聲不斷：“憑什麽總是說我？我幹得好好的……這對我來說太不公平了！”帶著情緒去幹工作自然沒什麽好結果，許多患者都反映這個小護士工作不認真，態度惡劣。和她一起值班的同事，看到她總是這樣，都不願意和她接觸、躲著她，後來就有點厭煩她了。