【德魯克語錄】
管理者要有足夠的時間來對不同意見者進行說服，或者作些小的讓步以便獲得他們的支持而又不影響決策的完整性。
【活學活用】
在傳統的管理方式中，管理者常常是以命令的形式尋求合作。可是在這種命令之下，卻總無法實現真正有效的合作。命令是以單方麵的力量來推動，是運用權力手段去影響和改變別人，因此，易招致反抗，這是很自然的現象。在新時代的管理實踐中，強調的更多的是非權力影響力的作用。
有一次，歐洲反法的神聖同盟兵犯法國，他們來勢洶洶，銳不可當。法國軍隊與反法同盟迅速展開了一場激烈的防禦戰，拿破侖派手下兩個屢建奇功的軍團擔任起艱巨的防禦任務。哪想到，防禦部隊的士氣低落，被敵兵打得落花流水，四處逃竄。拿破侖不言不語，背著雙手審視著逃軍。
很久，他終於怒聲傳令：“集合！全體士兵統統集合！”垂頭喪氣的士兵們惴惴不安，小心翼翼地觀察拿破侖的一舉一動。拿破侖雙手抱胸，在隊伍麵前踱來踱去，步子越來越急促，皮鞋叩打地麵的聲音越來越響亮，震得殘兵敗將們心驚肉跳。他們膽戰心驚地等待訓斥。
拿破侖充滿悲傷、憤怒地開始對他們訓話了：“你們不應該動搖信心！你們不應該隨隨便便丟掉自己的陣地！你們知道，奪回那些陣地要流多少血啊！”
看著士兵們慚愧地低下頭，拿破侖猛然回頭命令道：“參謀長閣下，請你在這兩個軍團的旗子上寫下一句不吉利的話：他們不再屬於法蘭西軍了。”這下，全場一片嘩然。把祖國的利益和自己的榮譽看得高於一切的士兵們，自然明白這句話的分量。他們羞愧難當，甚至有人下跪號哭道：“統帥，給我們一次機會吧！我們要立功贖罪，我們要雪恥啊！”