對日本人來說，泡茶招呼客人是一個重要的儀式。如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
有一位大學畢業的少女，非常向往記者的工作，於是去報考新聞機構。她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺。主管叫她暫時做一些為同事泡茶的工作。作為一個滿懷夢想的大學生，隻為大家泡茶，心裏當然非常失望。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
三個月過去了，她開始沉不住氣了。心裏總是抱怨：“我好歹也是大學生！卻天天來為你們泡茶。”這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並未察覺。
又過了一段時間，有一天她泡好茶端給經理喝，經理喝了，就大罵起來：“這茶怎麽泡的！難喝得要命。虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。”她真的氣炸了，幾乎哭了出來：“誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！”正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待。她隻好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！於是，認真地泡好茶，當她把茶端進去，轉身剛要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚歎：“哇！這茶泡得真好。”別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁地讚美：“這壺茶真的特別好喝！”
就在那一刻，她自己也呆住了。想，隻是小小的—杯茶而已，竟然造成那麽大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裏顯然有很深奧的學問，要好好地去研究。
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事喜好、心情，也細心地體會。甚至連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也了如指掌。