人脈關係之間存在“互酬互動效應”，即你如何對待別人，別人也以同樣的方式給予回報。保持和氣，看似平常，可它卻能引起人脈關係間的良性互動，是建立人脈關係的促進劑。不要因為圖一時的痛快，而忘記了管住自己的舌頭，有時候，一句話足以斷送我們的友誼和交情。
話不能亂說，說話要有點風度
玄機解讀：人有口就是為了說話，但關鍵是有些話該不該說。有的話利於他人也利於自己，該說就說，而不應該說的就不說。否則的話，就會因為自己說話不當，把自己的人際關係網搞得一團糟。
在生活中，經常有這樣一種現象，同樣是直來直去的人，有的人處處受到歡迎，而有的人卻處處得罪人，人們都不願意與他交往。這關鍵還是在於說活的方式方法。首先澄清一點，直爽並不等於言語毫無顧忌，隻圖一時之快，不講方式方法。而那些因說話直而得罪人的人，問題就也在方法。有的人講話不分場合，比如批評別人，雖然你心地坦誠，毫無惡意，但因為沒考慮到場合，使被批評者下不了台，麵子上過不去，一時難以接受。對方的自尊心被傷害，當然會對你有意見。
再有一種情況，可能平時說話時沒有注意，觸動了別人的短處或隱私，無意之中也會得罪了人。
一旦知道自己說話直得罪了人，就可找機會真誠地向對方道歉，取得諒解。如果你是在公共場合傷了他的自尊，你不妨在原來聽到的人都在場的情況下，巧妙地以意義相反的話抵消前麵說過的話的帶來的副作用，對方見你已經改正錯誤，自會諒解你。
富蘭克林是美國最成功的外交家之一，當富蘭克林還是個毛躁的年輕人時，一位教會的老朋友把他叫到一旁，尖刻地訓斥了他一頓，情形大致如下：
“你真是無可救藥了，你已經打擊了每一位和你意見不同的人，你的意見變得太珍貴了，弄得沒有人承受得起。你的朋友發覺，如果你不在場，他們會自在得多。你知道的太多了，沒有人能再教你什麽，沒有人打算告訴你些什麽，因為那樣會費力不討好，又弄得不愉快，因此你不可能再吸收新知識了，但你的舊知識又很有限。”