別人也許真的錯了，但他們自己並不這麽認為。或者，他雖然明知錯了，也希望得到足夠的尊重。所以，別去指責他們，因為那是愚人的做法。給別人留一點餘地，對別人也好，於自己也好。
設法保住別人的麵子
別人也許真的錯了，但他們自己並不這麽認為。或者，他雖然明知錯了，也希望得到足夠的尊重。所以，別去指責他們，因為那是愚人的做法。嚐試著去理解他們，隻有真正智慧、寬容的人才能做到這一點。
一個人犯錯誤，往往不是因為他不知道是在犯錯誤，而是因為他想犯錯誤。宣傳教育對於想犯錯誤的人基本無效。防止犯錯的方法有兩種，一種是讓人不敢犯錯，一種是讓人不想犯錯。前者是強製手段，見效快而難服人心：後者是溝通藝術，見效較慢而作用力持久。要想讓一個人對自己的行為真正負責，依賴於他的自尊和良知的覺醒。那麽，首先要設法幫他保住麵子，以免他自暴自棄。
有一種人，脾氣粗野狂暴，不管什麽事都能搞得像滔天大罪那樣不可饒恕。他們這樣做並不是出於一時的狂怒，而是源於他們自己的稟性。他們譴責每一個人，要麽為這個人做過的某件事，要麽為他將做的某件事。這暴露出一種比殘忍還要可惡的性情，這種性情才真是糟糕透頂。他們是如此誇張地非難別人以至於他們能把別人原本是芝麻大小的一個問題渲染得像西瓜那樣大，並借此將其全盤否定。他們是不通人情的工頭，能把天堂糟踐成牢房。盛怒之下，他們把一切都推到極端。
這樣做有什麽好處呢？別人丟了麵子，而他得到了怨恨。
有智慧的人絕不如此處理問題，他把別人的自尊放在第一位，然後才設法將事情導向好的方麵。
一天中午，一位老板到工廠進行例行檢查時，看到一些員工在掛著“禁止吸煙”的標牌下麵吸煙。沒有比明知故犯更可惡的事情了，這是多數人的看法。這位老板卻沒有多數人這麽敏感。他走到這些工人們身邊，遞給每個人一支煙，說：“小夥子們，如果你們能在外麵抽煙的話，我就真要感謝你們了。”