——以細節為突破口
1．在細節上找突破口
所謂細節，因其小被人們忽略了，然而它卻造成了大問題，常常會給人們帶來大麻煩，一些企業人善於從細節做起，從而使局麵得到很大的，有時甚至是徹底的改觀。
日本的東芝電器公司1952年前後曾一度積壓了大量的電扇賣不出去。7萬多名職工為了打開銷路，費盡心機地想了不少辦法，依然進展不大。
有一天，一個小職員向公司領導人提出了改變電扇顏色的建議。當時全世界的電扇都是黑色的，東芝公司生產的電廂也不例外。這個小職員建議把黑色改為淺顏色。這一建議引起了公司領導人的重視。經過研究，公司采納了這個建議。第二年夏天，東芝公司推出了一批淺藍色電扇，大受顧客歡迎，市場上還掀起了一陣搶購熱潮，幾個月之內就賣出了幾十萬台。從此以後，在日本，以及在全世界，電扇就不再是板起一副統一的“包公臉兒”了。
這一事例具有很強的啟發意義，隻是改變了一下顏色這種小細節，就開發出了一種麵貌一新、大大暢銷的新產品，竟使整個公司因此而度過了難關。這一改變顏色的設想，其經濟效益和社會效益何等巨大！
而提出這一設想，既不需要淵博的科學知識，也不需要有豐富的商業經驗，為什麽東芝公司其他的幾萬名職工就沒人想到，沒人提出來呢？為什麽日本以及其他國家的成千上萬的電器公司，在以往長達幾十年的時間裏，竟都沒人想到、沒人提出來呢？看來，這主要是因為，自有電扇以來，它的顏色就是黑色的。雖然誰也沒有作過這樣的規定，而它在漫長的時間裏已逐漸形成為一種慣例、一種傳統，似乎電扇就隻能是黑色的，不是黑色的就不成其為電扇。這樣的慣例，這樣的傳統反映在人們的頭腦中，便成為一種源遠流長、根深蒂固的思維定勢，嚴重地阻礙和束縛了人們在電扇設計和製造上的創新思考。很多傳統觀念和做法，不僅它們的產生有客觀基礎，它們得以長期存在和廣泛流傳，也往往有其自身的根據和理由。一般來說，它們是前人的經驗總結和智慧積累，值得後人繼承、珍視和借鑒。但也不能不注意和警惕：它們有可能妨礙和束縛我們的創新思考。