世界上沒有完全相同的兩片樹葉，也沒有完全相同的兩種意識，人和人不同的思想意識構成了紛繁美麗的世界。同時，也正是由於陣線不同，團體與團體之間，人和人之間，不可能永遠保持一致，難免會出現意見相左，會出現誤會與爭執，但關鍵在於你怎樣去解決這些問題。
人生在世，精神的愉快勝過一切，而和諧美好的人際關係無疑是構成心情愉快的重要因素；由於各種原因，有些人際關係是無法達到和諧的。但是誤會則使本可以做到和諧或本來是和諧的關係因誤會而形成人際關係中的遺憾。所以說，它比直接的、不良的人際關係更多一層痛苦。它是對美好關係的破壞。這種破壞並非主觀的、有意識的、故意的，而隻是因為互相的隔膜、意識的不可通性、感情的客觀障礙所致。
爭執既已形成，不論是你遭到了誤解或你可能正在誤解別人，唯有互相疏通才能達到理解，使誤會消除。
通常，人際關係中容易產生爭執的是這樣一些人：交談交往極少者，互不了解個性者，性格內向者，個性特別者，自視清高者，狂妄傲慢者，神經過敏者，常信口開河者，愛挑剔小節者，等等。
與上述這些人交往，不論是初次的或多次的，你都要注意你的言行是否容易產生歧義，是否可能遭到誤解。或者你是否對他存有偏見和誤會。
任何人都有他獨立經營著的那一片小小的天地，形成他之所思、他之所言、他之所行，形成他自己的特色。有的人的這片小天地呈開放張揚的狀態，可以隨時接納所有的人。有的人則呈封閉壓抑的狀態，這是不好交際、不善交際、不易交際的人，與他交往首先得啟開那扇封閉的門，待你走進去後才可能發現真正的他，否則，你隻能在門外與他交往，這時，各種各樣的誤會都可能產生。