首頁 超級說服學:不爭執、不對立的溝通技巧

如何與事業夥伴溝通

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你的某個合夥人近來對企業的事缺乏熱心,不管不問,工作沒精打采。分給他的事,他也常常無法辦妥。你們本來約好在今晚共商大事,他卻食言,推說有事便一走了之,後來你才知道他是和別人去酒吧。對此,你極為擔心,恐怕因此影響了你們的共同事業的發展。而且,在合夥企業的經營管理中,某個合夥人的意見和行為不合時宜容易對企業的健康發展造成影響,除非他能表現得更好一些,不然,企業便會麵臨著因他造成的風險。

然而,心理學家告訴我們:人皆反感批評。批評自己的合夥人是一件令對方不快的事,也不是一件容易的事。雖然你是為了合夥企業的發展才向他提出忠言。然而忠言逆耳,在批評中稍有不慎,言語運用不當,就會把小事弄大,使合夥人誤會,還有可能導致敵對甚至衝突。

因此,你要對合夥人進行批評,就必須有純正的動機,選擇一個恰當的時機。你們之間應該有足夠的信任,如果無法取得對方的信賴,即使所持的見解精辟也無法讓對方折服,那麽,在提出批評之前應先請教第三者,使你的言論更能切合實際,因為真理並非任何人能獨占,你自己的看法也可能不是很正確。

不要光批評而不先讚美,這是一個須嚴格遵守的原則。不管你要批評的是什麽,都必須先找出對方的長處來讚美,批評前和批評後都要這麽做。這就是所謂的“三明治策略”,夾在兩大讚美中的小批評。

進行批評要選擇適當的時機。要在人們記憶猶新時提出來,要在合夥人有心理準備願意聆聽時提出來。切記在下列情況下應當保留批評:對對方不信任;你的目的在於一瀉心中之恨;對方已盡最大努力;對方已感到後悔;對方自身也有很多麻煩;隻是第一次犯錯;你不願別人對你的批評提出反擊,也不想惹麻煩;你沒有足夠的時間。