在傾聽過程中，恰當地提出問題，往往有助於我們的相互溝通。我們的溝通目的是為獲得信息，是為了知道彼此在想什麽，要做什麽，通過提問的內容可獲得信息，同時也從對方回答的內容、方式、態度、情緒等其他方麵獲得信息。下麵是有關提問的一些問題。
1．傾聽中的提問應注意的事項
（1）數量要少而精。太多的問題會打斷講話的思路和情緒，改變談話的主題。但恰當的提問往往有助於雙方的交流。因此，掌握提問的時機和度是至關重要的。
（2）要緊緊圍繞談話內容。不應漫無邊際提一些隨意而不相關的問題。這很容易分散談話者的注意力，導致交流的中斷。
2．提問應掌握的一些必要的技巧
傾聽中的提問不是隨便的，注意和掌握必要的技巧會使你的提問事半功倍。
（1）理解。作為管理者，設身處地地理解別人，是必備素質之一，以理解的態度交談，就能認真傾聽，就能誠懇而準確地提出一些雙方都能接受的問題，從而更有利於雙方的溝通。
（2）時機。傾聽中提問的時機十分重要，交談中遇到某種問題未能理解，應待雙方充分表達的基礎上再提出問題。過早提問會打斷對方思路，而且顯得十分不禮貌；過晚提問會被認為精神不集中或未能理解，也會產生誤解。
（3）提問內容。提問就是為了獲得某種信息，要在傾聽者總目標的控製掌握下，把講話人的講話引入自己需要的信息範圍。
（4）注意提問的速度。提問時話說得太急，容易使對方感到咄咄逼人，引起負效應；說得太慢，對方心裏著急，不耐煩。
3．提問的分類
美國溝通專家把提問分為兩種方式，一種為開放式提問方式，回答這種提問，不能用簡單的“是”或“不是”來回答，回答結果一般無法預料，例如——