人的身體姿勢會暗示他對談話的態度，自然開放性的姿態代表接受、容納、感興趣與信任，根據達爾文的觀察，交叉雙臂是日常生活中普遍的姿勢之一，一般表現出優雅富於感染力，使人自信十足。但這常常自然地轉變為防衛姿勢，當傾聽意見的人采取此勢，大多是持保留的態度。既然開放式姿態可以傳達出接納、信任與尊重的信息，而“傾聽”的本意是“向前傾著聽”，也就是說，向前傾的姿勢是集中注意力、願意聽傾訴的表現。所以二者是相容的。交疊雙臂蹺起二郎腿也許是很舒服的姿勢，但往往讓人感覺這是種封閉性的姿勢，容易讓人誤以為不耐煩、抗拒或高傲。
開放式態度還意味著控製自身偏見和情緒，克服心理定勢，在開始談話前培養自己對對方的感受和意見感興趣，作好準備積極適應對方的思路，去理解對方的話，並給予及時的回應。
傾聽應是熱誠的，不可抱著冷漠的優越感或批判的態度聽人說話。熱誠地傾聽與口頭敷衍有很大區別。“沒必要那麽擔心，事情會好起來的”之類的話於事無益，甚至會使對方產生挫折感：原來自己的擔心是沒價值的。熱誠的傾聽則給人更多的關懷與啟迪，並在必要時給予鼓勵。