傾聽環境對傾聽的質量有巨大的影響。例如，講話人在喧鬧的環境中講話要比在安靜的環境中講話的聲音大得多，以保證溝通的順利進行。又如，如果談話內容屬於私事或機密信息則最好在安靜、封閉的談話場所。同時環境也影響傾聽的連續性。
空間環境也影響傾聽，進而影響人與人之間的交流。社會學者和專家們曾經組織的一項調查表明，由於各種因素的幹擾，相距10米的人，每天進行談話的可能性隻有8％～9％，而相距5米的人，這一比率則達到了25％，有效傾聽的管理者必須意識到這些環境因素的影響，以最大限度地消除環境對傾聽的障礙。
美國學者在一個更為寬泛的意義上提出環境的概念，它不僅包括社會因素，而且包含人的心理因素與生理因素，要有效地建立這樣的環境需要做很多細致的工作。
良好的傾聽環境應包括：
1．安全的環境
在這種環境中，雙方有一定安全感，並有與他人平等的感覺，這種環境可為正式的，比如談判場所，也可以選擇非正式的，如在酒吧或咖啡廳。
2．適當的地點
必須保證不受打擾或幹擾。比如較為封閉，有隔音設備等。
3．合適的時間
選擇適宜的時間，同時保證溝通談話的次數。這樣的時間選擇必須得到對方的認可，並提前與對方預約，讓對方有一個充足的準備。