首頁 超級說服學:不爭執、不對立的溝通技巧

不妨給對方施加思維壓力

字體:16+-

我們為什麽從心底更願意和思路清晰的人打交道?因為我們和思路清晰的人打交道可以省很多力氣,思維上的壓力較小,不用動多少腦筋就可以順著他人的思路按慣性滑動,因為他表達的都可以理解。但是,思路清晰的人也會產生壓力,他會明顯地感覺到他人總是借用自己的腦袋思考問題,他會有很累的感覺。為避免他人的依附,可以用壓力法,把壓力施加到他們的思維中去。

我們每時每刻感受到的刺激是多種多樣的。經過感覺處理後,依舊會有大量互相矛盾的信息困擾我們的思維,造成壓力。現在我們要利用它為溝通服務。溝通技巧的運用最終是為了達到目的,也就是減輕壓力。

不妨讓困擾思維的壓力攪昏頭腦。當然,在溝通上表現為攪昏對方的頭腦,讓他人處於判斷的兩難選擇中。這樣,他人為了減輕壓力,會迅速認同你的選擇,讓你得以達到目的。處在兩難選擇時,人的思維混亂就喜歡走捷徑。

比如:美國倫德公司經理羅基亞尼有一次對人說:“在很多事情上,故意言語矛盾地下命令,可以很好地控製公司職員。”他經常上午下命令,下午又改動命令,讓職員摸不著頭腦,思維上壓力巨大,從而重挫了職員的驕傲自滿,他們做起事來唯命是從。但是,他也有被職員施加壓力而放棄自己立場的時候。有一次,他要求某個職員加班,職員就做出一副馬上要回家的樣子,但卻認真地工作。他看著那股熱情的勁頭,頭腦產生了混亂,隻好讓這位職員回家。為什麽?他說:“你忍心讓一個已經準備好要出場的球員熱心地幫助邊裁到處去拾球嗎?他本來可以不加班的。”

現在,比較容易清楚地說明這個攪渾水的技巧,也就是故意自相矛盾,使他人感受到思維壓力,讓別人對你的判斷無法統一。當人感到混亂不堪時,很容易妥協。在你的桌上擺一本毫不相幹的與你平日所從事專業相去甚遠的著作,輕易就可以讓人覺得你捉摸不透。如何中斷別人的思緒,這個技巧講究的也是施加思維壓力,用的是中斷別人思緒的辦法。如同把一條溝渠突然挖斷,改變水的流向,讓水流到自己的方向上來。人的思緒也好比是一條溝渠,如果突然被中斷,應該發生的事沒有發生,他人就會陷入落空的茫然中,趁他沒來得及想出應對辦法而倍感思維壓力大的時候立刻提出自己原來不好說出口的事。他人為減輕壓力,很容易就順著你的思緒走,而順勢達到自己的溝通目的。中斷法是很容易找到時機的,因為人們很容易產生選擇茫然的壓力。比如說:在會議中,當主持人正下結論時,你突然打斷會議進程,提出自己的建議,你的建議就會更顯突出。