注意溝通時的聲調與表情

對外的溝通，是使你的理想被接受，或獲得你所想要的東西的一種力量，為的是要影響他人接受你的見解。理想要被別人接受才能實現，否則很難達成。美國有一句名言：“你想改變世界，得先改變自己。”這不是要去討好人家，而是要能接受改變，才有辦法適應，進而改變世界。

在對外溝通上，大家可能認為沒有問題，而事實上，溝通並不簡單，許多的勞資糾紛，政府政策無法推行等問題都是溝通不良所造成的。

其實很多人講話，內容不是很重要，根據行為學家所做的實驗統計指出，內容的重要性隻占7％，聲調、表情占30％，身體語言占了55％。