首頁 超級說服學:不爭執、不對立的溝通技巧

1.利用呼吸促進溝通

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呼吸是最具普遍性的現象。你不可能說與你溝通的人會沒有呼吸吧?也就是說沒有呼吸是不可能溝通的。那麽,能不能利用呼吸促進溝通呢?呼吸是所有人不需尋找就具有的共同點,應該可以促進溝通。怎麽用呼吸促進溝通呢?

曾經師從容格學習的心理分析導師皮科·嘉爾曼教授認為:“呼吸的同步具有誘導性,它可以誘導溝通者的心靈發生感應,從而使雙方步調一致,彼此配合。”

同呼吸的方法有很多種,經各方驗證最實用的一種是這樣的。首先,選擇最合理的空間位置。研究表明雙方保持90度角時,最能夠感應呼吸,且看到的呼吸最全麵。當然,根據環境不同,也可采取正麵或者較遠處的位置,最極端的是從背麵,這一般出現在背靠背的情侶之間,他和她可以通過身體的接觸而感應到對方的呼吸。其次,觀察彼此的呼吸節奏。男人用腹部呼吸,女人是用胸部呼吸。其三,對方呼氣,你也呼氣;對方吸氣,你也吸氣。注意掌握呼吸的輕重緩急。其四,由於說話之時,呼氣比較多,你聽別人說話時,就得呼氣;相反,對方沉默時,就跟上一項一樣。其五,自己開口說話時,言詞應盡可能配合對方的呼氣,吸氣則可以稍加忽略。

據研究,這個同呼吸法最適用於對方感情和情緒變化激烈之時。

2.保持視線同步

你知道吧?人為什麽有兩隻眼睛?這個問題一問之下,你會覺得好笑,可細想下來,似乎和“先有雞,還是先有蛋”一樣無法回答清楚。既然它是如此糾纏不清的問題,那就抽象一點回答:是造物主為了教導人們視線同步時才能看到全麵的問題。這樣,我們就從人為什麽有兩隻眼睛這個疑問中找到視線同步這個答案。視線同步在溝通時是非常重要的,幾乎所有的教科書都認為:“說話時要看著對方的眼睛。”這是追求同步的好方法。