首頁 超級說服學:不爭執、不對立的溝通技巧

與人溝通就要尋求同步

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在實際的溝通中,彼此認同是一種可以直達心靈的技巧,彼此認同又是溝通的動機之一。這樣,在認同的態度上,外在技巧和內在動機就結合得比較完美。認同經由同步而來,溝通關係都是從同步開始跨出第一步的。並且,認同的目的幾乎就是達到同步,這就形成了一個奇妙的進程:同步+認同+同步。

毫無疑問,後一個同步是在認同基礎上達成的共識和一致行動,相比前一個同步已經產生了質的飛躍。

同步是溝通第一步,應該首先理解。同步就是溝通雙方彼此經過協調後所形成的、有意要達到同樣目標時所采取的相互呼應、步調一致的態度。它意味著溝通在經過彼此的默許和暗示之後正走在通向順利的路上。

溝通雙方相互從對方的角度看問題時,同步就開始了。於是,彼此都尋找共同點。各種共同點綜合起來,溝通的可行性就大了。所以說,要溝通就得尋求同步。

下麵介紹一些尋求同步的技巧,但願這些外在技巧的豐富能配合你的內在動機,使你達到溝通的目的。就像一個練就了好腳法的球員走上球場就能進一兩個球一樣,勝券在握。