英國著名的維多利亞女王，與其丈夫相親相愛，感情和諧。但是維多利亞女王乃是一國之王，成天忙於公務，出入於社交場合，而她的丈夫阿爾伯特卻和她相反，對政治不太關心，對社交活動也沒有多大的興趣，因此兩人有時也鬧些別扭。有一天，維多利亞女王去參加社交活動，而阿爾伯特卻沒有去，已是夜深了，女王才回到寢宮，隻見房門緊閉著。女王走上前去敲門。房內，阿爾伯特問：“誰？”
女王回答：“我是女王。”門沒有開，女王再次敲門。
房內的阿爾伯特問：“誰呀？”
女王回答：“維多利亞。”門還是沒開。女王徘徊了半晌，又上前敲門。房內的阿爾伯特仍然是問：“誰呀？”
女王溫柔地回答：“你的妻子。”這時，門開了，丈夫阿爾伯特伸出熱情的雙手把女王拉了進去。
作為女王的丈夫阿爾伯特，一開始就知道敲門的人是自己的妻子，他的兩次發問實是明知故問。為什麽維多利亞前兩次敲門都遭到了拒絕叫不開門，而最後一次丈夫開了門並熱情相迎呢？這是由於她的語言沒有隨場合的變化而變化，女王的心理狀態沒有隨著溝通的環境對象的變化而加以調整，她的語言和她當時所扮演的角色發生嚴重的衝突而造成的失誤。
第一次女王上前敲門回答說“我是女王”，她這種自稱，應該在宮殿上運用才適合，這表明溝通雙方的關係是君臣關係。而現在是在寢宮之中，麵對的是丈夫，所以她這樣回答顯得態度高傲，咄咄逼人，沒有滿足作為丈夫的阿爾伯特的自尊心理，因而沒有開門。
第二次敲門女王的回答是“維多利亞”，應該承認第二次回答比第一次回答語言的失調程度要輕得多，但是“維多利亞”這個自稱在這裏是中性的，似乎隻是一個冷冰冰的代號，對任何人都可以這樣自稱，不帶任何的感情色彩，態度平淡，沒有顯現出作為妻子角色的感情色彩，因而效果也不好，喚不起丈夫的親昵之感，故而也沒開門。