在人際關係網的建立過程中,幾種特殊人物,如和自己鬧對立的人,很有才能的人,自己的下級、親屬等,對自己關係網的建立和擴大影響甚大,管理者如果能正確處理同這幾種特殊人物的關係,與其他人之間的關係也就很容易處理了。
1.正確對待下級
正確對待下級,首先要尊重下級。一般來說,人們尊重上級比較容易做到,可尊重下級並不是人人都能做得到。而這個往往被人們忽視的尊重下級的問題,恰恰是最不容忽視的。其次,不尊重下級,不禮賢下士,即使得了才,也不能使之盡心盡力。再次,不尊重下級,不禮賢下士,必然調動不了廣大群眾的積極性。正確對待下級,還必須注意,當工作上一旦出現了問題,發生了失誤時,管理者要首先承擔責任。
2.正確對待親者
一般來說,領導者都有與自己關係最密切、情感最親密的朋友、同事和親屬,這就是“親者”。親者當然是與自己最“談得攏”、“合得來”,自己最信任的人。但作為企業的領導人、管理者,必須對親者進行合適的心理調整,要對親者保持一定的距離。對本企業人才的任用和選拔,不能受個人情感的影響,要任人唯賢,不可任人唯親。
3.正確對待與自己鬧對立的人
一方麵,盡量避免與他們的衝突和紛爭,非原則問題的小事情上可以多忍讓。另一方麵,應該把他們的反對意見看作是自己在事業上取勝的條件。一般來說,與自己鬧對立的人數不會太多,但他們往往代表著一部分人的想法與觀點,因此,能否慎重地處理好與他們之間的關係,往往關係到能否團結一批人的問題,多原諒對方的缺點和錯誤,是管理者應該堅持的原則。
4.正確對待有缺點錯誤的人
人人都免不了有缺點錯誤,金無足赤,人無完人,人非聖賢,孰能無過?要求人十全十美,一點缺點都沒有,一點錯誤都不犯,這是不現實的。如果我們的眼睛老是盯著人家的缺點和錯誤,光算人家犯過錯誤的老賬,而不考慮人家已經認識錯誤、改正錯誤;隻看人家一時一事的失足,而不考察人家的全部曆史和全部工作,這都容易形成對人的偏見,妨礙人才的利用,也不利於建立一個和諧寬鬆的環境。