首頁 超級說服學:不爭執、不對立的溝通技巧

出其不意,反唇相譏

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出其不意,顧名思義,就是出乎對方意料之外,運用這種方法講究的是快和準,讓對方始料不及,從而達到說話的目的。下麵我們講三個關於驢子的故事,雖然有辱人之嫌,但思維之方式大可以借鑒學習。

德國詩人海涅是猶太人,常常遭到無禮的攻擊,一次晚會上有一位旅行家對他說:

“我發現一個小島,這個小島竟然沒有猶太人和驢子。”

這位旅行家知道海涅是猶太人,竟然當麵把猶太人與驢子相提並論。旅行家說完見海涅默不作聲,便幸災樂禍地笑了起來。海涅明白旅行家是在譏諷自己,於是緩緩地說:

“那麽看來,隻有你我一起去那個島上,才能彌補這個缺陷。”

海涅話剛說完,旅行家目瞪口呆地看著海涅,顯然他被海涅出其不意的回答驚呆了,不一會兒就偷偷溜走了。

一次聚會上,一位詩人與一位富翁坐在一起,富翁想侮辱詩人,便問他:

“告訴我,你跟一頭驢能差多少?”

詩人受到侮辱並沒有發作,而是不動聲色地目測了一下他們之間的距離,答道:

“不遠,隻有25厘米。”

聽了詩人的答話,富翁四處看了看,立即起身走開了。在這裏,富翁原話是罵詩人與驢差不多,詩人的答話則是直接把富翁當做驢了。這一答話使富翁始料不及,隻能悻悻而逃。

有一位老太婆正趕著驢子走路,年輕人嫌她擋了道,但又不好發作,想設法侮辱她一下,故意向老太婆打招呼:“你好啊,驢的母親。”老太婆當然聽出話外之音,望一望那位青年人,笑著接口道:

“你好啊。我的孩子。”