很多時候，對一個問題的關鍵點的把握往往會直接決定這個問題的最終結果。比如參加一場歌唱比賽的關鍵在於對參賽歌曲的選擇，做好一桌美味佳肴的關鍵在於各種佐料的配備……把握事物的關鍵點，才能讓成功離我們更近。
同樣，如果想要掌握說服的技巧，我們也需要首先尋找說服的關鍵，這個關鍵決定了你整個說服流程的入手點，先來看看這樣一個例子。
在鴉片戰爭結束後，中國國內的各類矛盾日益尖銳，清朝政府已陷入風雨飄搖的危險境地。清朝政府為了鞏固自身皇權，不得不實行新政，決定立憲。
在眾多朝廷重臣均支持立憲之時，慈禧太後的態度卻始終曖昧不明，堅持不下令立憲。
鎮國公載澤非常了解慈禧的心思，他明白，慈禧並不關心立憲與否，而隻關心皇權是否還掌握在自身的手中。於是載澤對慈禧說，立憲之前得預備立憲，這需要20年的時間。當時已經70歲的慈禧一聽，琢磨著20年之後自己早已飛升西方極樂世界，於是欣然同意立憲。
結果，立憲實際上並非如載澤所說需要20年的預備時間，僅3年之後，清廷即頒布了《欽定憲法大綱》，立憲成功。
從這個例子中我們可以看出，載澤在說服慈禧立憲的過程中，巧妙地抓住了慈禧的心理訴求，即慈禧所看重的皇權。載澤向慈禧承諾在她有生之年皇權都不會因為立憲而旁落，慈禧即認為載澤理所當然地會順從自己實現她對皇權的掌控。因此，慈禧的心理訴求得到了滿足，於是立即答應了載澤的要求。
仔細分析我們可以發現，載澤運用了心理學上的非零和效應成功地抓住了慈禧的心理訴求：表麵上看是立憲派對慈禧的妥協，但實際上立憲派邁出了立憲的第一步——表麵的妥協換來的是實質性的進步，非零和效應讓載澤知道自己的妥協必然會換來另一方麵的價值。