當與人辯論時,想要使對方心服口服,一般都要通過講道理讓對方無力辯駁。不過,如果你麵對一個很強的辯手,或者你的語言駕馭能力有限,通過講道理說服對方恐怕就不占優勢。這時候,引經據典的策略便可以大顯身手了。
有了事實根據為自己撐腰,會立刻讓對方百口莫辯。要注意,所引用的別人的話、調查研究數據、真實發生的案例,最好是眾所周知的,隻有被人們普遍承認的事物才能被人認同。
俗話說得好:“事實證明一切。”不論多麽伶牙俐齒的人都不得不向現實低頭,關鍵時刻亮出“事實”這張毋庸置疑的王牌,一方麵可讓對方無力繼續堅持自己的意見;另一方麵也會從心裏承認你的能力。
假如你是售樓處一名職員,有人問你此處樓盤距離公交車站有多遠,一般人的回答是“大約兩千米吧”,而你的回答是“1.85千米”,由此一來,對方就會認為你所說的千真萬確,對你的信任感也會加強,甚至會產生“距離一定不會太遠”的感覺。而“大約兩千米”的回答會讓人產生一種隱瞞真相之感,使他人對你及你所說的話產生懷疑。
這裏,一種很有說服力的擺事實的方式就是——用數據說話。
很多時候,“我認為”“我的建議是”等類似的話語一出,人們就開始從你的觀點中搜尋漏洞,準備進行反駁。無論你使用多麽溫和的口吻,都會給人一種強加於人的感覺。與其主張自己的意見,不如借助數據來說話。你不妨以“根據××研究所的數據”作為開頭,告訴別人你是一個熱情的信息傳遞者,並沒想要操控或強迫對方。這樣對方就會欣然接受你的信息,並且按照信息所指的方向展開進一步的思考。
心理學家麥克洛斯基在對21項有關說服的實驗進行仔細調查後,確認了“在有數據和事實的情況下更容易順利說服別人”這一結論。根據麥克洛斯基的觀點,如果你已經掌握了如下數據,隻要你出示它們就能輕鬆說服對方。