要說服一個原本不願意做某件事的人去挑戰某件事情，絕不單單隻是依靠批評。高超的本領和富有表現力及說服力的風度可以讓你真正感染到別人，別人因此而認同你的觀點，心甘情願地為你做事。
想要說服一個人，首先要注意幾點，詞語使用的恰當程度，是否能讓對方感同身受，是否能讓對方有愉悅感。聲調和諧悅耳，藝術韻味濃鬱，創意新穎，富有藝術感的語言才能具有美感，才具開展心理攻擊力，達到良好的效果。
一個人不論在生活中還是工作中是否能達到所需目的，在很大程度上都取決於和別人的溝通過程。在工作中你可能常常會有這樣的疑問：自己工作能力不比別人差，工作態度也是勤勤懇懇、兢兢業業，這麽多年了領導就是不賞識你，久而久之你就會對自己的能力產生懷疑。可事實上並非如此，關鍵原因是你不善於溝通，沒有讓領導認識到你的能力所在。
在廣州某星級酒店，一位外賓在就餐後，順手牽羊把精致的景泰藍筷子悄悄地放在衣兜裏。
這一幕恰巧被在一旁的服務員撞了個正著，隻見她緩緩走向這位外賓，雙手向這位外賓遞送過來一個裝有景泰藍筷子的小盒子，並且對這位外賓說：“在您就餐的時候，我發現您對我們的筷子愛不釋手，感謝您對我國工藝品的喜愛。為了表達我們的感激之情，我代表酒店將這雙嚴格消毒並圖案精美的景泰藍筷子送給您，並按照酒店的‘優惠價格’給您打個折扣，您看好嗎？”
這位外賓自然也明白了服務員的意思，在表達了謝意後解釋說自己喝多了，所以誤將筷子放進了自己口袋。然後，給了自己一個“台階”下，說：“筷子沒有消過毒是不能使用的，我就‘以舊換新’吧！”說著，將筷子放在了桌子上。
人人都有做錯事情的時候，但是，多數人為了保全麵子都會說些謊言給自己個台階下，如果總是直言相對不講究方式方法的話，隻會使事態變得更嚴重。你給對方留有餘地，一般來說，對方也會買你的賬，而且，會因為你的嘴下留情而感激你。