“套近乎效應”在說服中運用得非常廣泛,也很有效。通過套近乎,把對方跟自己歸為同一類,在無形中就拉近了彼此的距離。讓對方對自己產生親切感和信任感,這麽一來,說服對方就會顯得易如反掌。
在跟人打交道時,如果你能通過各種手段讓對方把你當作“自己人”,必然會降低對方的防備心理,從而讓對方在不知不覺中被說服。
林苗苗是一家服裝店的銷售人員,人好嘴甜,是一個業績非常優秀的員工。很多人都認為她長得漂亮就是優勢,所以賣衣服很順利。
每次聽到這些,林苗苗隻是淡淡一笑,不作回應。
後來,朋友也問苗苗,她才道出了其中的奧秘。
“很多人在買衣服時,都會把銷售人員當成討價還價的‘敵人’,跟你狠狠砍價。如果你能跟他們成為統一戰線的人,那麽機會就來了。”
苗苗說,之前她接待過一個跟她年齡相仿的女客戶,說話非常刻薄,很多人都不願意接待她。
“你們店裏的衣服怎麽這麽貴啊?孩子的衣服而已。”女人很不友好。
“現在孩子的衣服就是比較貴,我女兒跟你家孩子差不多,上個月我也給她買了這件。”苗苗這麽一說,女人沒再反駁。
“我女兒說這個牌子的衣服比較舒服,每次上體育課總穿這件。為了她好,我總給她買這個牌子的衣服。”
女人一聽苗苗感同身受的話,立刻就降低了心理防備,開始跟苗苗說心裏話:“誰說不是啊,現在的孩子對衣服很挑剔,一定要買舒服的。”
“對,我也這麽認為,我給女兒買了之後她可高興了,看到她高興我也開心。”
就這樣苗苗跟女人成了“自己人”,苗苗又介紹了一些衣服的好處之後,女人二話沒說就買了。
你把顧客當成自己人,他們就會信任你,做起銷售工作就無往不勝了。林苗苗把“自己人效應”運用得得心應手,工作自然也就越做越順利。