人心為什麽會悲哀呢？因為人心是可以控製的：
我們在不清楚情況的局勢下，往往會不自覺地追隨大多數人或者熟悉的人，這是從眾效應；
在遇到一群新認識的朋友時，一開始對你冷落但卻慢慢對你越來越熱情的人最能激起你的好感，這是阿倫森效應；
一個朋友答應了請你吃飯但是卻忘記了，比他一開始壓根沒承諾請你吃飯更讓你難受，這是半途效應。
當我們可以用這麽多心理學效應來解讀人心的時候，人心就變得不再神秘，因為隻要懂得了心理學的原理我們就有可能去控製人的心理，說服心理學就是一門將心理學原理作用於生活的應用心理學。
說服有狹義和廣義的區別，狹義的說服就是通過語言手段讓對方認同你的建議，廣義的說服則是通過各種手段綜合運用來達到讓萬事順從你的意願的目的。
我們通常認為在說服心理學的領域裏麵有三重境界：
第一重境界是努力說服別人滿足你的訴求。
第二重境界是通過心理學效應施加壓力讓別人為你服務。
第三重境界是通過心理學效應讓別人心甘情願為你服務。
做人不能太貪心，能夠達到第一重境界就已經很了不起了。在一個信息化的社會裏麵，說服能力可以說直接決定了你的人生成敗。你要通過說服老板來得到工作，通過說服客戶來換取業務，通過說服戀人來贏得婚姻……一個不擅長交流的人往往不容易得到賞識，不要相信老板都喜歡老實人那一套，老板隻喜歡能為他贏得利益的人。
說服心理學就是一套告訴你如何通過各種手段進行說服，並最終達到控製人心的心理學。這套學問從人類交流誕生之初就已經存在了，它貫穿了人類有史可載的絕大部分曆史，以語言為主要載體之一，滲透了我們所知的人類活動每個領域。