首頁 超級說服力:有技巧有邏輯地說服別人

028 愉快的心情,讓說服更加輕鬆

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人生在世,所有舉動無外乎隻有兩種動機:一是追求快樂,二是逃避痛苦。不但如此,人們對於愉快的體驗還總是不滿足的。這一切都源於人類共有的一種心理現象——對美好事物的不斷追求。

如果因為一次好的表現贏得了領導的肯定,那麽你一定會在工作中更加努力爭取獲得下一次認同;當你嚐過一家餐館的菜,認為極其美味,那麽你一定還會找機會再來光顧;如果你使用過一個品牌的手機,發現了一點兒瑕疵,那麽下次你很可能會換個口碑更好的品牌……

我們為什麽會有這樣的想法呢?難道是我們的貪婪和虛榮心在作祟嗎?難道我們真的太過困苦,以至於需要從積極的事物中求得安慰?其實,我們大可不必對自己的“不知足”產生負罪感。從心理學上講,人們對於美好事物永不滿足的現象,源自人類重複追求愉快體驗、及時避開痛苦體驗的本能。

在說服過程中,“愉悅”也是一種說服催化劑。心情作為一種主觀因素,對人們的判斷力和決策影響很大。當你傳達信息時,適逢對方心情大好,那他可能就會很容易答應你的請求。因此,讓說服變得簡單易行的有效方法之一就是:讓他人擁有輕鬆愉悅的心理狀態。

李開複,曾是微軟職位最高的華人,2005年他毅然辭去了令人羨慕的工作,回國擔任搜索巨擘Google全球副總裁與中國區總裁。麵對外界的質疑,李開複坦然地說道:“微軟是個非常了不起的公司,但是Google讓我震撼。”並將自己的行為解釋為“追隨我心”。但這一溫和豁達的解釋,卻難以讓李開複的兩個女兒滿意。

兩個女兒無法接受她們深愛的爸爸從她們身邊離開,與她們在大洋彼岸隔海相望,這讓李開複十分頭疼。這時候,李開複的夫人替他想了一個辦法,她讓李開複承諾兩個女兒,離開美國以後,立刻送給她們兩隻拉布拉多犬陪她們。果然,兩個女兒聽到爸爸這樣的承諾,很快破涕為笑,“放走”了李開複。