01 要懂說服術，先得知道心理學
嚴格來說，說服心理學屬於社會心理學的研究範疇，是社會心理學的重要研究課題之一。如果要從學術方麵來為本書的讀者介紹說服心理學，讀者可能會感到太過抽象，難以理解。因此，這一節將站在我們對於說服心理學的運用角度，以一個使用者的眼光了解說服心理學的具體內容。
首先，讓我們來看叱吒風雲的互聯網精英馬雲是如何說服別人的。
在互聯網界，阿裏巴巴的首席執行官馬雲的出眾口才是長期被業界廣泛稱道的。
馬雲當年在哈佛大學進行一個有關互聯網未來發展方向的演講時，聽他演講的1000多名互聯網愛好者，在短短的2個小時內，超過10次為他的精彩演說起立鼓掌，並給予馬雲的演講極高的評價：“馬雲用英語引經據典、旁征博引，用美國人熟悉的實例，完全超越中美國界。”
另外，在與耶魯博士畢業、資深投資人、瑞典國際著名風險投資集團的高級領導蔡崇信洽談合作意向時，馬雲僅僅憑借半個小時的深入交談，即讓蔡崇信說出“馬雲，那邊我不幹了，我一定要到你的阿裏巴巴公司來”這樣的話。並且後來，蔡崇信也確實這麽做了，2個月之後，蔡崇信就擔任了阿裏巴巴首席運營官一職。
還有更為傳奇的故事，馬雲僅僅用了2次溝通、每次3分鍾的“超光速”時間，就說服了“互聯網投資皇帝”軟銀的孫正義作出為阿裏巴巴投入2000萬美元的投資的重大舉措，不僅幫助阿裏巴巴廣泛拓展全球業務，甚至還幫助阿裏巴巴在日本和韓國建立合資企業。
從馬雲的說服實例中，我們已經可以站在使用者的角度，完整地尋找到說服心理學包含的全部內容。
★我們說服的對象有哪些人？
很明顯，馬雲說服的對象都是他所從事的行業圈子中的人，他們或多或少地與互聯網界有不同程度的關係。我們生活在這個現代社會中，不是獨立封閉的個體，而是與這個世界有著千絲萬縷的聯係。即使深山寺廟中誦經念佛的僧人，也會下山化緣尋求外界的支持，何況是身處鋼筋水泥的擁擠城市的我們。