09 每個優秀的銷售都是個心理專家
一個銷售明星每天要說多少個字？聽到這個問題，你的第一反應是什麽？你的答案又是什麽？先不要急著回答，讓我們一起來看下麵的故事。
在現代營銷界，有一位享譽全球的營銷大師。他在15年的汽車推銷的職業生涯中，平均每天成功銷售6輛車，總共銷售了13001輛汽車，他連續12年獲得世界吉尼斯紀錄大全“世界銷售第一”的榮譽，他獲得眾多世界500強企業的盛情邀請，傳授銷售經驗——通用汽車、福特汽車、IBM、惠普、卡夫、玫琳凱等商業巨頭都是他曾經演講的對象。他就是美國銷售傳奇、世界上最偉大的推銷員——喬·吉拉德。
喬·吉拉德出生在美國大蕭條的年代，他的父親是西西裏移民，總是帶著全家四處奔波。迫於生計，喬·吉拉德9歲就開始做報童、擦皮鞋，16歲進入工廠成為了一名鍋爐工，窘迫的處境使他不僅遭受到了小夥伴的嘲笑、鄰裏的歧視，甚至連他的父親都時常對他辱罵。可是，喬·吉拉德並沒有被這些困難所打倒，在母親的關愛下，他堅持一邊打零工一邊讀書，終於完成了高中學業。
35歲前，他做過40多種工作，卻仍一事無成，同時還患有嚴重的氣喘和口吃，甚至當時他已負債高達6萬美元。於是，他又選擇了下一份工作——汽車推銷員，他的命運從此而改變，至今都是銷售界無法超越的巔峰。
喬·吉拉德的銷售秘訣是什麽呢？他自己總結了7條，分別是：
1.不得罪每一個顧客。
2.向每一個人推銷。
3.更多地了解顧客。
4.讓顧客幫我尋找顧客。
5.讓產品吸引顧客。
6.誠實。
7.真正的銷售始於售後。
正是憑著這7條金科玉律，喬·吉拉德才成為了一名偉大的銷售明星，成為了無數銷售人員心目中的動力與榜樣。