當眾發言前，發言者不可能預料到講話的過程中會出現何種變故，如果沒有一定的自控能力，肯定會自亂陣腳。同樣的一句話說出去，在聽眾中也可能會激起不同的反響，有的反響甚至會大大出乎意料。如果這時不能夠控製好自己的情緒或不能很好地把握局麵，情況可能會越來越糟，越來越有失自己的水平。所以，在說話時，是否具備一定的控製能力，也是衡量一個人說話水平的標準。
從心理傾向的作用來看，正麵的積極心態能產生推動和支持的作用，提供有效的心理環境，激發人們的戰鬥精神；能提高思維和表達的效率、準確性、生動性；使謀略、行為和語言得到正常甚至超常發揮。而負麵的消極心態則不利於辯論，製約辯手的正常語言表達，幹擾正常的思路和精神狀態。能駕馭自己的情緒，指的是說話者在整個說話活動中能夠自覺、靈活地控製自己的情緒，約束自己言辭表達的能力。
以下就是常見的需要小心駕馭情緒的方法。
1．生氣的時候，別讓情緒控製你的語言
古代先哲曾經說：“人人都會發怒，那是輕而易舉的事。不過，發怒要找合適的對象，要恰如其分，要在恰當的時間，也要有合適的目的與方式，這就不是那麽容易了。”
如果為別人所犯下的錯誤生氣，你無疑是在拿別人的錯誤來懲罰自己，想一想，這是多麽劃不來啊！為突來的情緒生氣，你發了一場熊熊的無名火，想一想，這對別人來說，又是多麽的不公平！
所以，假如你不能控製自己的脾氣，那麽至少要懂得控製自己的嘴巴。生氣時，請不要隨便開口，你在這時說出來的話，通常都不是別人愛聽的。
2．生氣的時候，學會控製自己的情緒
丈夫罵妻子，妻子罵兒子，兒子打小狗，這是典型的情緒流動圖，每天在不同地點以各種形式上演：馬路上因互相超車發生的碰撞，搶占停車位時的怒罵，看不慣上司居功諉過的悶氣，上司的遷怒，老師對學生恨鐵不成鋼的怨氣，掛著冰冷微笑，其實正暗自咒罵著你的服務員……職場上的怒火一點就著。美國耶魯大學管理學院經過研究發現，四分之一的上班族經常生氣。可見，還是有許多人沒有學會控製自己的情緒。