攪局就是惡意破壞現場秩序，使發言者不停被打斷，甚至被迫終止講話。這種情況主要出現在單向交流中。如上課、作報告、大會發言、演講等場合，聽眾開小會、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌。下麵就介紹以下攪局出現的原因和解決辦法。
聽者本身就對發言者有成見，是反對派。之所以來聽，就是想來鑽空子、找岔子，不管你怎麽說，他都要攪。對付這樣的情況，發言者一定要堅定信心、置若罔聞。
1860年2月，林肯準備在紐約某學院作演講。他到紐約時，當地報紙已發表了許多攻擊他的文章。在他登台時，還未開口，台下便掀起一片嘲笑起哄的聲浪。
演講開始不久，台下已十分混亂，一些人高聲叫嚷要他滾下台去。但林肯全然不為所動，十分鎮靜地按事先準備的講下去。漸漸地，會場安靜下來，除了林肯的聲音，隻有煤氣燈的燃燒聲，聽眾都聽得入迷了。第二天，報紙又紛紛發表了讚揚林肯演講異常成功的文章。
作為發言人，對攪局的出現隻能自己去控製。那種依靠與聽者有利害關係的他人出麵幹預、壓製，或者自己憤而退場之舉，都不是最終解決問題的辦法。那樣做，產生的負麵效果可能會更大。因此，發言者必須正視攪局，主動實施控製。
還有一種情況是因為發言者思想、學術、業務等水平不高，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費時間。對這種攪局的人，講話者一定要謙虛謹慎，自剖自責。
1986年菲律賓大選，競選者阿基諾夫人曾被人指責成什麽也不懂的家庭主婦。她上台發表競選演說，不少人以這種眼光看待她。反對派則公開叫嚷說她隻配圍著鍋台轉，要她回去燒飯菜。她一開口便說：
“我隻是一個家庭主婦，對政治和經濟都不甚了解，也沒有經驗。”這誠懇、真摯的大實話使聽眾一下靜了下來。接著她又說：“對於政治，我雖然外行，但作為圍著鍋台轉的家庭主婦，我精通日常經濟！”聽眾隨即爆發出熱烈的歡呼聲。