首頁 不懂說話怎麽做領導

咄咄逼人,巧化解

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咄咄逼人的談話,一般是有備而來,對方的話鋒一般是指向我們的要害部位,並實行“重點攻擊”,會令我們在開始就處於被動位置。身為管理者不能退縮,而對付的辦法有多種,根據情況的不同,要加以選擇。

1.後發製人

這是使自己能站穩腳跟的最有效辦法。俗語說:“以靜製動”“反守為攻”。每個人也許都有這種經驗:先把拳頭縮回來,到一定程度,看準了對方,再猛烈地打過去,既打得準,又打得狠。

後發製人一般在以下兩種情況下最為有效。

首先,當對方到了已經不能自圓其說的時候。咄咄逼人者,其時開始鋒芒畢露,也許你根本找不到他們的破綻。但是,你要抱著這麽一種觀念,他總有不攻自破的地方,總是有軟弱的地方,隻是你還沒發現而已。等待時機,一旦對方的鋒芒收斂,想做喘息、補充的時候,你就可以反攻了。

其次,當對方已是山窮水盡的時候。這時就是對方已經把要進攻的全部進攻完畢,把要打擊你的部位打擊完畢。而後發現,他連你的“傷口”部位還沒找到。其鋒芒所指,無非是微不足道的小錯誤,或者其打擊的部位亦不全麵,從本質上動搖不了你,這就是所謂的“山窮水盡”。他技窮之時,也是你反守為攻之時。

2.裝作退卻,設計陷阱

假如對方的問話是你所必須回答的、不能推辭的,而又要對方跟著你的思路走,你可以裝作在第一方麵退卻,對方乘機逼過來,你把他帶得遠了,讓他完全進入了圈套,然後再回過頭來對他反擊。

3.抓住一點,絲毫不讓

這是在你幾乎無計可施的時候,對方話鋒之強烈、火藥味之濃,使你無法反擊,他提出的重大問題,你卻無法一一回答,這種情況下怎麽辦?迅速找到他談話內容中的一個小漏洞,即使再微不足道也無所謂,可以把這一點無限擴大,使其不能再充分展開其他方麵的進攻。就在這一點上,你來回與他周旋,並迅速地想出應付其他問題的辦法。