用激勵代替批評，是史金納教授的基本觀點。這位偉大的心理學家以實驗來證明：當減少批評，多多激勵對方時，人所做的好事會增加，而比較不好的事會因受忽視而逐漸萎縮。
許多年以前，一個10歲的小男孩在工廠裏做工。他一直喜歡唱歌，夢想當一名歌星，他的第一位老師卻不但沒給他鼓勵，反而使他泄氣。他說：“你不適合唱歌，你五音不全，唱起歌簡直就像風在吹百葉窗一樣。”
但他的母親——一位窮苦的農婦卻不以為然，她摟著自己的孩子，激勵他說：“孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你現在已經有了很大進步。”她節省下每一分錢，給她的兒子用來上音樂課。母親的嘉許，給了孩子無窮的力量，也從此改變了他的一生。他成了那個時代最偉大、最知名的歌劇演唱家。
假如在這個小男孩的童年，隻有那位老師的無情打擊，沒有母親的激勵與讚許，這個世界上也許就失去了一位著名的歌劇演唱家。
生活中，少一分指責，多一些嘉許，不僅令事情做起來得心應手，也給予對方愉悅的心情，何樂而不為呢？
我們不要由於懷著自己的私心或對某些事物不感興趣，就對他人的行為采取貶低或嫌棄的態度。沒有愛迪生母親對兒子孵雞蛋行為的肯定與讚許，也許愛迪生就沒有今日的輝煌成就；英國作家韋斯特若沒得到老校長的激勵，可能就沒有他的無數本暢銷書，英國文學史就會缺少不朽的一頁。也許就是那一句微不足道的激勵，給了那些需要動力的人無窮的力量，給那些身處逆境的人奮鬥的信心。
在一這本書裏，著名心理學家評論道：“激勵對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數的人，隻是敏於躲避別人的冷言冷語，而我們自己吝於把激勵的溫暖陽光給予別人。”