“聞過則喜”是中國的一句古訓，但並不是每個人都能愉快地接受別人的批評。管理者批評員工，要使員工達到心悅誠服，沒有以權壓人，以勢壓人之感，很重要的一條就是要做到實事求是。
批評本來是改正錯誤，教育人的，因此它的前提必須是員工確實有錯誤存在。沒有錯誤，硬去批評人家，會給員工留下“蓄意整人”的印象。管理者要心胸豁達，實事求是，最忌神經過敏、疑神疑鬼、聽信流言、無中生有。
管理者在批評之前先考慮一下有幾分的事實根據，這是比批評的態度和方法更為基本的東西。如果事先調查不夠，事實真相與得到的情況有差異，被批評者就難以接受；如果有人提供了假情況，打“小報告”，管理者以此為據，大加批評，那就更難以服人了。所以，管理者批評員工，責任要分清，事實要準確，原因要查明。從實際出發，弄清事情的本來麵目，找出問題的原因，恰當地分清責任，這樣的批評有理有據，既不誇大，又不失察，員工當然口服心服了。
所以，管理者批評和否定員工，必須以事實為依據，以製度建設為準繩，不能隨心所欲，更不能以感情代替原則。
做到實事求是，還必須克服主觀行事的傾向。主觀武斷的管理者容易失去人心。對於任何事物，人們都有自己的主觀印象，但是作為管理者，卻不可主觀武斷。例如，管理者在主觀上不喜歡一些職員，這種情況的原因是多方麵的，像脾氣不好、性格不合，或者在一些小問題上有摩擦。這時一旦工作出現了偏差，便傾向將責任推到員工的身上，從而造成了惡性循環，管理者越來越挑剔員工，而員工的表現也越來越差。
管理者要避免自己的武斷，必須先從心理上消除許多障礙。例如你要認識到，身為一名管理者，你可能會很敏感，或者你看問題有時會產生片麵的看法等，多找自己心中的“死結”，便會在對人和事的評價上多一份公正。