每個人都有自尊心，因此批評他人時一定要平等相待，絕不能以審判者自居，更不能幸災樂禍，甚至惡語中傷。否則，訓斥不僅是對被批評者自尊心的損傷，更是人格上的侮辱。要心平氣和地談論問題，給員工一種愛護、親近感。
無論任何團體，當員工犯下不可原諒的錯誤時，作為管理者無可避免地要對其加以斥責。但是每個人都有自尊心，批評要在平等的基礎上進行，態度上的嚴厲不等於言語上的惡毒，切記，隻有無能的管理者才去揭員工的傷疤。因為這種做法除了讓人勾起一些不愉快的回憶，於事無補；而且除了使被批評者寒心外，旁觀的人也一定不會舒服。因瘡疤人人都有，隻是大小不同，見到同事的慘狀，隻要不是幸災樂禍的人，都會有“兔死狐悲，物傷其類”的感覺。
更何況，批評的目的是搞清問題，而不是搞臭員工。而且恰當的批評語言，還反映著管理者的心胸和修養問題，絕不能以審判官自居，惡語相向，不分輕重。
值得注意的是，作為管理者，在嚴厲地批評了員工之後，一定不忘立即補上一句安慰或鼓勵的話，“打一巴掌不忘揉三揉”。因為，任何人在遭受了領導的斥責之後，都會垂頭喪氣，對自己的信心喪失殆盡。如此，造成的後果必然就使他更加自暴自棄。
管理者若能適時利用一兩句溫馨的話語來鼓勵他，或在事後私下對其表示，正是因為看他有前途，才會嚴格要求。受批評的員工必會深深體會“愛之深，責之切”的道理，而更加發憤圖強。這樣一來，員工不僅會牢記錯誤，而且還會提高工作的積極性和自覺性。