在日常交談中，許多管理者都認為“成大事者不拘小節”，所以不重視生活中的小節；而就是因為這些不起眼的小節，在時刻影響著他們的形象，降低對方與他們交談的興趣，甚至引起他人的反感。所以作為管理者是要注意不起眼的小節。
1．咬字不清
有的人在談話中，常常會有些字句含含糊糊，讓人聽不清楚或者誤解了他的意思。所以不說則已，隻要開口，就最好把一個字當作一個字，清楚準確地說出來。
2．話有雜音
在說話的時候，加上許多沒有意義的雜音，這比喜歡用多餘的字句更令人不舒服。例如有人一麵說著話，鼻子一麵“哼哼”地響著，或是每說一句話之前，必先清清自己的喉嚨；還有人一句話裏加上幾個“呃”字……這些雜音會使人產生一種生理上的不快，也就是讓精彩的語言，蒙上一層灰塵。
3．用字籠統
有許多人喜歡用一個字去代替許多字。比如，他在所有滿意的場合，都用一個“好”字來代替。他說：“這歌唱得真好，這是一篇好文章，這山好，水也好。這房子很好，這個人很好。”其實，別人很想知道一切究竟是怎樣的好法。這房子是寬敞，還是設計得很別致呢？
是材料很結實嗎？這人是很老實，還是很慷慨、很喜歡別人呢？單是一個“好”字，就讓人有點摸不著頭腦。
還有這樣的人，用“那個”這兩個字代替幾乎所有的形容詞。例如： “這部影片的確是很那個的，這件事未免太那個了，這封信叫人看了很那個。”這一類問題，主要是由於偷懶，不肯多費一點精神去尋找一個恰如其分的字眼。如果放任這種習慣，所說的話就容易讓人覺得籠統空洞，沒有內容，因而也就得不到別人的重視了。
4．過於誇張
有人喜歡用誇張的語言去強調一件事物的特性，以引起別人的注意。但也有人無論在什麽場合都采用這種說法。例如：“這個意見非常重要，這本書寫得非常精彩，這是一部非常偉大的戲劇，這種做法是極端危險的，這個女人簡直是無法形容的美麗。”如此這般，講得多了，別人也就自然而然地把你所誇大的字眼都大打折扣，這就使你語言的威信降低了。