在當今這個飛速發展的信息時代，隨著傳播手段的日益現代化，社會競爭的日趨激烈，以及人與人之間交往的密切，在社會生活的各個領域，說話越來越起著舉足輕重的作用。一個人的說話能力，常常被當作考察這個人綜合能力的重要指標；一個人的發展成功與否也通常由他的說話能力所決定。
會說話很重要，對於管理者來說更是如此。建立威信需要通過說話，獲得尊重需要通過說話，了解情況需要通過說話，說服教育需要通過說話，建立感情需要通過說話……而說話的高明與否影響著管理者以及整個團隊日後的工作狀況。
其實，管理者如何講話也是一門藝術。作為管理者，不僅要經常拋頭露麵，還是各個場合的活動焦點；人們大多會通過某位管理者的言談舉止來判斷他的能力水平。從一定程度上來說，管理者的講話會影響員工的自身管理。普通人說錯話可能無傷大雅；但如果作為一位管理者，講話藝術欠火候，言辭沒水準，甚至說錯話，輕則遭人質疑，如果因此產生嚴重影響，很可能失職失責失身份。單這一點來說，管理者們講話時，更應該多加留心。所以，作為管理者提高自己的講話水平就顯得尤為重要。
本書將“管理學”和說話方式進行了完美的結合，針對管理者可能會在現實中遇到的各種問題，提出了一些有效而且實用的建議和方法。