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不懂說話怎麽做領導
作者: 韓笑著
類別: 其它分類
狀態: 完結
用短暫的溝通展示自我，用合理的解釋說服別人，用準確的稱呼表達尊重，用真摯的話語慰藉人心……學會好好說話，學會如何與人對話，在工作學習中不斷體會好好說話的巨大力量，讓你一開口就贏得好感！
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目錄
- 序言
- 第一章 點滴滲透——管理者要能說會道
- 管理者的語言
- 怎麽帶好團隊
- 培養講話風格
- 說服的重要性
- 提高交談效率
- 明確談話目的
- 第二章 指哪打哪——管理者要講幹貨
- 換位思考，產生共鳴
- 言之有理，邏輯嚴密
- 思路清晰，表達流暢
- 注重積累，常學常用
- 風格迥異，各有千秋
- 言語平實，通俗易懂
- 動態語言，生動有趣
- 第三章 毫無章法——管理者的“絆腳石”
- 好為人師是弊病
- 喋喋不休
- 優柔寡斷失先機
- 一知半解
- 許諾容易，兌現難
- 不拘小節
- 管理者的講話技巧
- 第四章 學會讚美——管理者讚揚員工的說話技巧
- 讚美是“金口玉言”
- 以實誇實，措辭適當
- 放下架子，真誠懇切
- 高級的讚美方式
- 真誠的原則
- 當眾且及時
- 技巧的變化
- 適度地讚美
- 言多必有失
- 第五章 掌握分寸——管理者批評員工的說話技巧
- 三大基本原則
- 批評的藝術性
- 切忌惡語傷人
- 切忌主觀臆斷
- 批評要有節製
- “激勵式”的批評
- “讚美式”的批評
- “三明治式”的批評
- 最佳批評法
- 第六章 妙語連珠——幽默的力量
- 幽默是管理者必備的素質之一
- 幽默的原則
- 幽默方式