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第七章 談判博弈:尋求己方利益的最大化

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談判的參與者應該學會利用各種博弈手段盡量縮短談判的過程,盡快達成一項協議,以便減少耗費的成本,從而避免損失,維護各自的最大利益。

討價還價的智慧

對談判博弈的討論,提醒我們注意一點,就是如果擔心博弈結果在未來會對自己不利的話,應該在博弈進行中充分利用討價還價的能力,避免自己將來陷入困境。

在談判中為了維護博弈雙方各自的利益,必然會出現討價還價的局麵。例如,我們在菜市場買菜就是最簡單的談判博弈,我們來分析一下其中討價還價的作用。大家請看這段熟悉的對話:

“蘋果怎麽賣?”

“10塊一斤。”

“10塊錢一斤太貴了,您再便宜點吧,5塊吧!”

“搶錢啊。現在的水果都在漲價,您給9塊吧。”

“還是太貴了,6塊吧。”

“最低8塊5,您總不能讓我賠錢吧。”

“7塊錢,最多了,要不我就走了。”

“8塊!成本價給您,當我不賺錢。”

“那行吧,你給來一斤,反正你肯定有賺頭。”

價格就像鍾擺一樣,在雙方的討價還價中擺來擺去,最後定格在8塊上。或許你會說:“為什麽不一開始就賣8塊,大家都省事。”事實上,8塊是博弈的最終結果,而之前誰知道最佳成交價是多少呢。或許換個賣家和買家,同樣的蘋果,最終成交價是7元、9元、10元,等等。其實,無論最終的成交價是多少,形成成交,就說明這次博弈達到了雙方滿意的成果,反過來說,如果有一方覺得不滿意,就不會形成交易。你看到,促成博弈雙方達成共識的,就是討價還價的作用。

在商業談判中,這種討價還價的過程更顯得尤為重要,雙方為了自己的利益,唇槍舌劍,都在等待最佳成交價格的出現。對於大的貿易來說,一次談判更可能耗時幾天甚至是幾個月。