1915年，第一次世界大戰爆發之後，歐洲各國都加入了激烈的征戰之中。為了實現人類的和平，維拉爾遜作了一個決定：派一位私人代表作為和平特使，與歐洲各方進行談判。
國務卿博拉恩一直都主張和平，他很想獲得此次機會。如果這件事做成了，他既能夠實現名垂史冊的抱負，也能為更多的人謀得福祉。然而，維拉爾遜卻沒有這項任務交給他，而是選擇赫斯上校做了和平特使。
赫斯上校接受這樣的使命，內心自然是高興的，可他也麵臨著一個難題：必須把這個消息告訴博拉恩，還不能惹怒他。這確實是一件很棘手的事，該怎麽處理才好呢？聰明的赫斯上校在這場博弈中采用了一個非常高明的策略。
赫斯上校找到博拉恩，把自己要去歐洲做和平特使的消息告訴了他。正如他所料，博拉恩非常失望地說：“我也希望自己能夠做這件事，能為人類的和平貢獻一份力量。”赫斯上校聽後，說道：“總統之所以沒有選您，主要是因為這是一件任何人都能去做的事，派您去可能會引起別人的注意。人們會納悶：我們的國務卿去哪兒了？是不是發生了什麽重要的事情？”
聽到這樣的解釋，博拉恩的情緒很快恢複了平靜。他堅信，不是總統認為赫斯上校比自己更有能力勝任這項任務，而是國務卿的身份太重要了，不適合做這樣的工作。
事實是否真的如此，已經不重要了。重要的是，赫斯上校用這樣的方式讓博拉恩獲得了尊重和滿足。在處理這件事的過程中，赫斯上校抓住了一個重要的人際關係法則，那就是：尊重他人，滿足他人的自我成就感，讓對方感覺他很重要！
約翰·杜威教授曾說：“人類最迫切的願望，就是希望自己能受到別人的重視。就是這股力量促使人類創造了文明。”哥倫布喜歡別人稱呼他為“海洋的司令”或是“印度的副王”；喬治·華盛頓喜歡被人稱為“偉大的總統”。當雨果聽說巴黎的部分街區重新用他的名字命名後，激動不已。就連莎士比亞這樣的人物，也絞盡腦汁想為自己的家族弄到一枚象征著貴族的盾形徽章，突顯自己的名聲。