很多人在說服他人時，習慣用冰冷尖刻的語言，以為這樣更有力量。事實上，要說服他人，強詞奪理是行不通的，這樣做隻會激怒對方，讓事情朝著更加糟糕的方向發展。在博弈的過程中，唯有用真情實感去打動對方，才有可能得到想要的結果。
有句話說得好：“不看你說什麽，隻看你怎麽說。”同一個意思，不同的人有不同的說法，不同的說法有不同的結果。與人交往時，無論遇到什麽情況，都要用“誠”與“情”兩個字去對待別人，如果語言太過直接，往往會傷害到他人的自尊。
那麽，到底要怎麽做才好呢？在這裏，強調一下運用真情實感打動他人的技巧：要以情動人，不必講過多的大道理。著名宣傳理論家埃柳利說：“單靠理性論據去說服別人，不僅太麻煩，還不一定奏效。你應當發揮情感的效用，它的影響更加直接，這個過程中，不一定非要有合理的論據。在這種情況下，動之以情就夠了，不需要所謂的曉之以理。”
南北戰爭的時候，由羅伯特·李將軍率領南部邦聯軍隊作戰。有一次，他在南部邦聯總統傑佛生·戴維斯跟前，讚美了他屬下的一位軍官。在場的另一位軍官非常驚訝，因為他知道，李將軍剛剛讚賞的那個人，是他的死敵。李將軍是這樣解釋的：“沒錯。不過，總統問的是我對他的看法，不是他對我的看法。”
背後讚美別人，效果往往出其不意。很快，李將軍的話就傳到了那位軍官的耳朵裏，他對李將軍改觀了，甚至還萌生了一種好感。結果，李將軍贏得了這位軍官的信服和支持。
人是有感情的高級動物，真正鐵石心腸的人並不多見。在與人交談中，想要勸說別人接受自己的觀點，或者尋求對方的幫助時，首先要懂得付出真誠，以誠感人、以情動人，這樣做能夠大大增加成功的概率。