首頁 博弈入門:在談判中收獲更多的86個博弈技巧

47|操縱者會構建一種情景,發揮出暗示的效用

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俄國著名文豪普希金狂熱地愛上了莫斯科第一美人娜坦麗,並和她結為連理。娜坦麗長得很漂亮,但與普希金的誌趣不同。每次普希金把寫好的詩讀給她聽時,她總是捂著耳朵說:“我不要聽,不要聽!”她總是讓普希金陪她遊樂,出席豪華的宴會,普希金為此丟下了創作,弄得債台高築,最後還為她決鬥而死,致使文壇上少了一顆璀璨的巨星。

普希金的悲劇是怎麽釀成的呢?這就要說起心理學上的暈輪效應了。

暈輪效應也稱為光環效應,是美國著名心理學家愛德華·桑代克提出的,這是一種普遍的心理現象,即對一個人進行評價時,往往會因對他的某一品質特征的強烈、清晰的感知,而忽略了其他方麵的品質,甚至是弱點。普希金認為,一個漂亮的女人必然有著非凡的智慧和高貴的品格,可惜他想錯了。

愛德華·桑代克認為,人們對他人的認知和判斷隻從局部出發,然後擴散而得出整體印象,這其實就是以偏概全。普希金對娜坦麗的判斷,就足以證明這一點。這種主觀的心理臆測,使人的心理產生巨大的認知障礙,很容易抓住事物的個別特征,習慣以個別推及一般,就像是盲人摸象,容易把本沒有內在聯係的一些個性或外貌特征聯係在一起,斷言有這種特征必然會有另一種特征。

那麽,要如何在人際交往中避免和克服暈輪效應的副作用呢?

第一,避免以貌取人。我們在認識一個人時,不能隻看長相和穿著,還應當多了解他的行為和品質,若總是以表及裏來推斷,往往會產生偏差,無法真正看清一個人。

第二,避免投射心理。有的人看別人做了一件好事,就想當然地認為這個人品質優異;倘若知道對方是剛剛從監獄裏刑滿釋放的人,就會覺得他可能別有用心。其實,這完全是把自己的意願強加在別人身上,產生了投射現象。投射現象是一種不理性的行為,若不加以注意,就可能製造出暈輪效應,做出偏見行動。