德國心理學家做過一個心理學實驗：他們將受試者分為兩組，給每人一百美元去賭錢。在進入賭場之前，測試者對其中一組人說：“如果你們選擇不堵的話，你們會失去百分之六十的錢。”結果，幾乎所有的人都去賭了。測試者又對另一組人說：“如果你們選擇不賭的話，你們就會得到百分之四十的錢。”結果，絕大多數人都沒有進賭場。
這是一個很有意思的實驗，它闡述了一個重要的心理學問題：在處理任何事情時，由於認識和思考的方法不一樣，心理反應也不盡相同，引出的結果也可能既然相反。這也提醒我們，在談判博弈的過程中，不能隻想著自己的立場，適當的時候要學會換位思考。
這需要我們將自己的內心世界與對方的內心世界連接起來，設身處地地思考問題。換位思考體現出的不僅僅是理解，還有對他人的關愛。當然了，有時也是跟對方拉近關係、化解矛盾的一種博弈策略。
有一戶法國人家想在城裏租房子，跑了一整天，總算找到一棟要出租的房。丈夫敲開房東家的門，詢問是否可以把房子租給他們。房東是兩位老人，看著眼前的這對夫婦帶著一個五歲左右的孩子，搖了搖頭，禮貌地回絕了他們：“不好意思，我們不想把房子租給帶孩子的租戶。”
剛剛萌生的希望就這樣破滅了，夫婦兩人很遺憾，隻好準備離開。出人意料的是，孩子竟然拉住父母，說：“讓我試試。”他敲開房東家的門，見到房東後禮貌地說：“老爺爺，我想租這個房子。我沒有孩子，隻有兩位老人。”房東聽了這番話，笑著答應了孩子的要求。
同樣一件事，成年的父母沒有做到的，五歲的孩子卻做到了，問題出在哪兒呢？其實，最為關鍵的點就是，孩子從房東的話裏琢磨出了房東的心理：房東不願意將房子租給帶孩子的家庭，就是擔心小孩子不懂事，影響到自己休息。