生活和職場中，說話是最實用，同時，也是最好的溝通工具。運用得當，將會給使用者以終身受益。實用性成為說話的主要標誌，正是這一最終運用，讓我們明白說話的重要性。理解，口才在一個人發展過程中起到的重要作用。
第一節生意是說成的
生意不完全是做出來的，很大—部分是談出來的，如果你是一位老板，你必須擁有卓越的說話能力和演講技能，讓你的嘴巴充滿智慧，才能說服對方，感化對方，征服對方。
現代人將商場比作沒有硝煙的戰場，這種比喻突顯了商業競爭的殘酷性，智慧和口才成為了立足商場的根本。無論是企業間的合作，還是企業與顧客間的互動，都是需要口才來穿針引線的。生意是說成的，這是眾人在實踐後達成的共識。
鞋店老板做生意的方法是，若客人試穿皮鞋時，發覺新鞋緊了些，老板便會立刻解釋：“這樣才適合，因為品質好的皮鞋，在穿著的時候，會適度地放鬆，很快便能適合你的腳。”若新鞋太鬆的話，老板又會說，“這樣才合適，因為品質好的皮鞋，在穿著的時候，會適度地收緊，很快就能適合你的腳。”又若是新鞋很合腳，老板會立刻高興地說：“啊．這雙鞋你穿最合適，因為品質好的皮鞋，是不會過緊或過鬆的，並且形態永遠不會改變。”
所以，無論皮鞋是否真的合腳，老板都可以將鞋賣掉。若將這三句話並列在一起讓人聽，就能發現其中有很奇妙的地方。倘若隻是一句話，會令人感到：“是嗎?品質好的皮鞋真的是如此嗎？”而相信老板所說的話了。
這是做生意的要訣，大部分的生意人都使用這種漏辯的技巧，來銷售其產品，這種技巧源於口才的隨機應變。現在電話銷售、直銷、進入各種超市等多種銷售模式，方法雖不同，但卻同樣需要口才的支持。