首頁 把話說到別人心坎裏

第七章 言辭達意才能溝通無礙

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言辭達意是與他人進行交流的必需要素。隻有把你的意願、想法、態度用語言得體地表達出來,才能讓別人明白、理解你的心意和想法,才能使溝通不受阻礙地進行下去,並取得良好的效果。相反,如果詞不達意,就會出現讓他人誤解的情況,使交流無法順利地進行,也就無法取得很好的效果了。

說話要突出重點

說話首先要做到有的放矢,簡明扼要,突出重點。這是提高說話水平的基本要求。

我們平常與人寒暄或作簡短的交談,一般都是比較隨便的,談不上條理清晰。但在正式場合,比如報告會、講座、演講等比較重要的講話,情況就不一樣了,這要求說話者對所說的內容有深刻的理解,並對整個說話過程作出周密的安排。一般來說,有這樣幾點要求:

(1)把握中心

說話不是照本宣科,難免帶有水分,有時會插一些題外話,有時會發現已講過的某個問題有點遺漏需要臨時補充,這樣就容易雜亂。作為一個高明的說話者,應時刻把主題牢記在心,不管怎樣加插,不管轉了多少個話題,都不偏離說話的中心。

(2)言之有序

說話不能靠材料堆積吸引人,而要靠內在的邏輯力量吸引人,這樣才有深度。與寫作相比,說話是口耳相傳的語言活動,沒有過多的時間讓聽眾思考,所以邏輯關係要更為清晰、嚴密。話語的結構要求明了,善於提出問題、分析問題、解決問題。觀點和材料的排列,要便於理解、記憶和思考,所以要較多地采用由近及遠、由淺入深、由已知到未知的順序安排。當然,時間順序最好按過去、現在、未來進行安排,這樣容易被聽者記住。

(3)連貫一致

開場白非常重要,它直接影響到所講內容的展開。不能一開口就“噌”地冒出一句讓人摸不著邊際的話;多層意思之間過渡要靈活自然;結尾要進行歸納,簡明扼要地突出主題,加深聽話者的印象。